Taktik Komunikasi – Strategi Untuk Para Pemimpin yang Sukses

Sepanjang perjalanan saya, saya mendapatkan pertanyaan yang sama: "Bagaimana cara meningkatkan komunikasi di organisasi kami?" Jadi hari ini, saya pikir saya akan membahas topik itu. Anda mungkin pernah mendengar filosofi pendidikan ini:

Katakan padaku, dan aku akan lupa.

Tunjukkan padaku, dan aku mungkin tidak ingat.

Libatkan saya, dan saya akan mengerti.

Hampir sama bisa berlaku untuk komunikasi di tempat kerja, kecuali komunikasi di tempat kerja lebih dari sekadar mengajar dan belajar. Bagi para pemimpin yang sukses, ini adalah cara yang bagus untuk menunjukkan rasa hormat kepada staf Anda dan menunjukkan bahwa karyawan Anda adalah bagian penting dari visi jelas 'Gambar Besar' para pemimpin.

Seringkali, pemimpin yang lebih sukses adalah mereka yang berinteraksi dengan staf mereka daripada melakukan semua pembicaraan. Karyawan tahu pemimpin mereka peduli tentang masukan mereka dan mereka membantu mengendalikan arah pekerjaan mereka.

Komunikasi yang efektif yang melibatkan karyawan dapat memberi mereka kesempatan untuk berbagi masalah dan mendapatkan jawaban, berbagi keahlian dan berkembang sebagai anggota staf.

Komunikasi yang efektif adalah kebutuhan pemimpin dan sebagian besar kekurangan. Ini adalah topik besar untuk ditangani jadi saya telah menguraikan beberapa bidang utama.

Taktik Komunikasi Utama untuk Para Pemimpin yang Sukses:

1) Mendorong brainstorming

2) Buat saluran komunikasi yang efektif

Mendorong brainstorming

Pemimpin yang sukses melibatkan orang dalam menemukan cara-cara baru untuk mencapai tujuan. Mereka juga memahami bahwa ketika Anda memberi penghargaan kepada staf karena menawarkan solusi untuk masalah, mereka menciptakan pemikir independen.

Cara terbaik untuk mempromosikan dialog yang sehat dengan karyawan Anda adalah dengan bertanya apa yang mereka pikir harus dilakukan untuk menyelesaikan situasi dan kemudian berdialog di sekitar kemungkinan itu untuk membantu karyawan belajar memikirkan semuanya.

Setelah mensurvei lebih dari 20.000 karyawan di perusahaan-perusahaan di seluruh Amerika Serikat selama beberapa tahun terakhir, PBS & Associates menemukan bahwa ada korelasi langsung antara bagaimana karyawan yang terlibat dalam pengambilan keputusan di departemen atau tim mereka dan keseluruhan moral, motivasi, dan kepuasan mereka. dengan pekerjaan mereka. Perusahaan dan departemen dengan tingkat keterlibatan karyawan yang lebih tinggi dalam pengambilan keputusan menunjukkan tingkat motivasi dan kepuasan karyawan yang lebih tinggi. Apakah Anda meminta masukan dari karyawan Anda?

Buat saluran komunikasi yang efektif

Apakah Anda menjaga staf diperbarui pada perubahan dalam organisasi Anda atau berbagi rincian acara mendatang, penting untuk mempertimbangkan metode pengiriman. Berikut beberapa pertanyaan yang harus Anda tanyakan pada diri Anda:

· Apa saja poin-poin penting yang perlu saya sampaikan?

· Apakah ini lebih baik disampaikan orang ke orang, dalam pertemuan, melalui telepon, di memo, di email, atau di newsletter?

· Apa yang mungkin terjadi di kepala pembaca ketika mereka menerima informasi? Apakah mereka akan terganggu? Atau adakah perasaan yang tidak terselesaikan yang dapat menyebabkan informasi ini disalahartikan?

· Apakah saya memasukkan semua informasi yang mereka butuhkan untuk sukses dalam peran mereka?

· Apakah saya menyampaikan informasi ini dengan cara yang akan membiarkan mereka dengan mudah menyampaikannya kepada orang lain apakah itu kepada staf yang mereka awasi atau langsung ke pelanggan? Pertanyaan apa yang belum terselesaikan yang mungkin mereka miliki?