Terbukti, Taktik Praktis Untuk Manajemen Rilis TI Agile – Sebuah Studi Kasus

Ringkasan:

Artikel ini adalah yang pertama dalam rangkaian lima yang akan menjelaskan bagaimana organisasi TI menyampaikan proses manajemen rilis yang melampaui harapan manajemennya dan memberikan landasan untuk kesuksesan yang berkelanjutan. Serial ini termasuk:

1. Bagaimana kita sampai di sini – KONTEKS

2. Langkah-langkah solusi pertama – DEFINISI DAN TRIAGE

3. Perencanaan Intake and Release – SOLUSI INTI

4. Kontrol Perubahan Produksi – PENGENDALIAN KUALITAS FINAL

5. Metrik dan Wawasan – PELAJARAN YANG DIPEROLEH

Ringkasan:

Banyak organisasi Teknologi Informasi menggelepar ketika mereka ditugaskan untuk memahami, mengatur, dan menerapkan banyak perubahan pada sistem dan perangkat lunak aplikasi yang melayani klien dan pelanggan akhir mereka selama beberapa tahun. Artikel ini menjelaskan pada tingkat tinggi kerangka kerja dan proses rasa praktis dan umum yang berhasil menaklukkan masalah untuk satu perusahaan dan tim TI. Seberapa sukseskah kerangka ini? Terus terang, metrik TI adalah elemen yang berbahaya dan tidak jelas untuk dibahas secara ilmiah. Tetapi organisasi ini mencapai hal-hal berikut:

– Dalam satu tahun, ia meningkatkan peringkat kepuasan kliennya dari 2,5 menjadi 4,0 pada skala 5 poin.

– Dalam satu tahun, ia mengirimkan 85% lebih banyak permintaan perubahan dan proyek ke dalam produksi daripada dalam 12 bulan sebelumnya.

– Organisasi melampaui target peregangannya sendiri untuk throughput dan mengubah waktu siklus permintaan sebesar 40%.

– Mencapai hasil ini tanpa menambah jumlah pegawai dan tidak ada pengeluaran untuk "perkakas" TI.

– Itu meningkatkan anggaran biaya TI sebesar 3,2% untuk menutupi biaya konsultan tunggal untuk instantiate kerangka kerja dan proses untuk manajemen rilis lincah.

Apa saus rahasia untuk membuat pencapaian ini mungkin? Jawabannya mengharuskan kita mempertimbangkan dengan seksama konteks untuk organisasi ini.

Konteks:

Perusahaan dan departemen TI dapat dicirikan sebagai berikut:

Perusahaan

– Industri – telekomunikasi – satu segmen dari Regional Bell Operating Company yang sangat besar

– Produk Utama – layanan pesan suara dan fitur tambahan

– Basis konsumen – 4 juta akun konsumen dengan perkiraan pertumbuhan 25%

– Jumlah total pegawai perusahaan – sekitar 500 orang

– Operasi utama – call center 24X7 dari 300+ orang yang menjual dan melayani konsumen pada produk dan fitur voicemail

– Hasil Finansial – Batas Laba Line-of-Business Tinggi dalam struktur perusahaan yang sangat besar

– Semua orang bekerja di gedung yang sama

Organisasi TI

– Staf TI – sekitar 60 – kebanyakan dengan 2-10 tahun sejarah organisasi

– Berfungsi secara fungsional – Operasi, Manajemen dan Analisis Proyek, Pengembangan Sistem, QA dan Help Desk, Manajemen Konfigurasi

– Aplikasi – 7 subsistem rumah tangga utama yang melayani operasi langsung perusahaan

– Fungsi SDM / Keuangan / Perusahaan dilayani oleh orang tua dan proses perusahaan, dengan antarmuka

– Teknologi – bahasa terkini, sistem operasi, dan infrastruktur teknis (perangkat keras, jaringan, DBMS)

– Perbaikan yang baru saja dipasang:

– Perangkat manajemen, staf, dan proses Konfigurasi Perangkat Lunak

– Masalah utama yang dirasakan – tidak ada kontrol efektif dari perubahan yang diserahkan ke produksi

– Semua orang bekerja di lantai yang sama

Kekuatan

– Pendapatan yang kuat dan terus bertambah

– Manajemen Perusahaan – umumnya sangat berpengalaman dalam manajemen call center dan proses peningkatan produk

– Manajemen TI – 80% memiliki lebih dari 4 tahun dalam organisasi ini dan sangat sedikit perubahan, hanya 2 tingkat manajemen TI

– Proses IT yang matang dan sukses termasuk:

– Manajemen proyek

– Pengujian Jaminan Kualitas

– Beberapa manajer TI yang kuat mendukung Pengelolaan Rilis yang lebih baik

– Ko-lokasi TI dan klien langsung – manajer fungsi bisnis

Kelemahan

– Manajer perusahaan menegosiasikan kesepakatan pribadi untuk mendapatkan permintaan perubahan dan proyek yang dipasang "sebelumnya"

– Tidak ada clearinghouse pusat untuk mengadili permintaan departemen untuk perubahan TI

– Tidak ada sistem pelacakan untuk memperhitungkan semua permintaan perubahan dan proyek yang diminta dan dikirim

– Sekitar 325 permintaan / proyek diyakini sedang dimainkan

– Proses pengambilan dan kontrol / pelacak serampangan untuk permintaan perubahan "kecil"

– Programer dapat secara mandiri menerapkan perubahan aplikasi ke produksi

– Tidak ada titik kontak / komunikasi antara organisasi TI untuk setiap permintaan perubahan kecil

– Status saat ini dan tanggal implementasi target dari permintaan perubahan tunggal sulit untuk mendapatkan / pin down

– Perubahan operasi TI benar-benar independen dari kontrol perubahan organisasi dan dipandang sebagai gangguan

Peluang

– Kesempatan baru untuk mengkonsolidasikan dan berbagi informasi tentang segala sesuatu di piring IT di satu tempat

– Kesempatan untuk memanfaatkan pengetahuan dan kematangan staf TI yang ada

– Kesempatan untuk mengurangi sifat awal / berhenti kerja TI karena masukan yang bersaing dan penuh semangat dari manajer perusahaan

– Kesempatan untuk memasukkan perubahan infrastruktur TI dari Operasi secara terencana

Ancaman

– Pengembang perangkat lunak menginginkan toolware baru – bukan proses manajemen yang lebih banyak

– Manajer bisnis perusahaan menikmati panggilan tembakan langsung dengan sumber daya pemrograman

– Ketegangan antara manajer TI pada apa yang merupakan jalur terbaik untuk peningkatan organisasi

– IT telah gagal pada upaya pertamanya tahun sebelumnya di proses Perubahan Kontrol dan Manajemen Rilis

– Konsultan jarang menambahkan nilai

Kesimpulan / Transisi

CIO, yang menghadapi situasi ini, setuju untuk mengizinkan Manajer Manajemen Proyek dan Analisis untuk mengontrak sumber daya untuk menerapkan Manajemen Rilis (Versi 2). CIO percaya bahwa dia dapat memberikan hasil yang lebih baik kepada konstituensinya dengan menerapkan perubahan dalam serangkaian peningkatan paket aplikasi yang dipahami dengan baik pada interval reguler. Dia juga ingin membawa kembali kepada rekan-rekannya rencana yang dapat mereka pahami dan gunakan untuk mempengaruhi secara langsung urutan implementasi untuk perubahan mereka. Manajer PM menahan saya sebagai Manajer Rilis dengan mandat untuk melembagakan proses dan kontrol yang diperlukan, dan melibatkan semua staf TI dan Wakil Presiden di departemen bisnis sesuai kebutuhan untuk sukses.

Sisanya, kata mereka, adalah sejarah "gesit". Untuk mempelajari apa yang benar-benar dibutuhkan, kisah kami berlanjut dengan DEFINISI dan LINGKARAN berikutnya.

Manajemen Akun Kunci – 7 Taktik untuk Dibangun Menjadi Program Penjualan Anda

Tidak semua pelanggan diciptakan sama … dalam volume yang mereka beli dari Anda atau profitabilitas yang mereka berikan kepada Anda. Beberapa pelanggan Anda memiliki arti penting bagi bisnis Anda. Mereka mungkin adalah pelanggan terbesar Anda, atau pelanggan keuntungan tertinggi Anda, atau Anda harus memiliki akun nasional (atau internasional) yang signifikan.

Apakah Anda mempraktekkan strategi manajemen akun utama dalam bisnis Anda? Jika tidak, Anda mungkin harus. Manajemen akun utama digunakan dalam bisnis untuk hubungan penjualan bisnis. Apakah Anda tahu apa strategi akun utama; dan mengapa dan bagaimana Anda harus mengaturnya?

Manajemen akun utama memfokuskan bisnis Anda pada akun-akun yang mewakili persentase besar dari ukuran bisnis yang signifikan: baik itu volume penjualan keseluruhan; penjualan produk tertentu; status akun nasional; profitabilitas; dan banyak lagi. Misalnya, jika Anda menjual kepada pelanggan yang setiap tahunnya membeli 18 persen dari keseluruhan volume Anda, akun tersebut kemungkinan merupakan akun utama untuk bisnis Anda. Jika pelanggan hanya membeli satu persen, atau kurang, dari keseluruhan volume Anda, mereka masih penting untuk bisnis Anda tetapi pelanggan itu bukan akun kunci.

Rekening utama memiliki kekuatan yang cukup besar dalam hubungan apa pun dengan pemasok mereka. Terserah Anda untuk mengelola kekuatan itu, dan membangun hubungan yang merupakan kemitraan yang seimbang.

Saat Anda membuat rencana penjualan, Anda perlu menambahkan strategi akun utama. Pastikan bahwa rencananya termasuk skenario terburuk; kehilangan satu atau lebih dari akun utama Anda dan bagaimana Anda akan menangani kerugian itu. Kelangsungan bisnis Anda bergantung pada kesiapan Anda untuk merespons dan bertindak, bukannya bereaksi. Kembangkan rencana dan analisis skenario yang akan membantu Anda mengatasi hasil bertahan hidup.

Sangat menantang untuk mengganti akun kunci dengan pemberitahuan singkat, atau tidak, pemberitahuan (saya mengatakan ini dari pengalaman pribadi). Tetapi itu mungkin. Namun, daripada kehilangan akun kunci dan harus berurusan dengan konsekuensi, fokuskan strategi penjualan Anda dan rencanakan untuk membangun program akun kunci yang kuat dengan hambatan keluar yang kuat (pelanggan akan tetap bersama Anda untuk waktu yang lama jika Anda membangun program yang tepat). Biarkan saya menjadi sangat jelas: lebih baik untuk menyimpan akun kunci Anda dan mengembangkannya, daripada kehilangan satu atau lebih akun utama.

Manajemen akun utama membangun fokus pada nilai keseluruhan yang dibawa oleh pelanggan atau akun. Penting untuk mengenali bahwa bukan hanya volume penjualan dan laba yang penting, tetapi kedekatan geografis (jika pelanggan Anda adalah tetangga Anda berikutnya, lebih mudah untuk membangun hubungan yang kuat); volume jangka panjang dan potensi pertumbuhan hubungan; kesederhanaan, atau kompleksitas, dalam menyediakan layanan; semuanya sama pentingnya (dan dalam beberapa keadaan, satu nilai akan lebih penting daripada yang lain).

7 Taktik Akun Kunci Untuk Dibangun Menjadi Program Penjualan Anda:

  1. Siapkan satu titik kontak untuk akun kunci: manajer akun utama. Dedikasikan staf internal untuk mendukung akun kunci; misalnya perwakilan layanan pelanggan; atau pengirim, atau penjadwal; atau manajer inventaris; atau apa pun yang diperlukan dan minta staf itu melapor kepada manajer akun utama.
  2. Diskon atau rabat volume, atau insentif harga lainnya: ini standar – semua orang melakukannya; semua orang mengharapkannya.
  3. Buat program pemesanan prioritas untuk akun utama Anda, seperti akses terbatas ke sistem pesanan online Anda.
  4. Sesuaikan produk atau layanan Anda untuk akun utama (misalnya, pelabelan pribadi, atau fitur sebenarnya dari produk atau layanan yang diubah / disesuaikan untuk akun utama).
  5. Sesuaikan hubungan penjualan Anda dengan akun utama. Misalnya, jika akun utama dijual oleh keping, karton, atau apa pun, sistem Anda harus mengizinkan unit penjualan yang sama (dikalikan jika perlu).
  6. Siapkan tim dan inisiatif lintas-bisnis untuk meningkatkan layanan, seperti tim pengembangan produk, tim peningkatan kualitas, upaya branding, dll.
  7. Menyediakan pengiriman terpadu, pemenuhan, poin pemesanan ulang, inventaris, dan faktur.

Selain nilai harga nyata, manfaat yang akan diterima pelanggan Anda dari program akun utama kurang nyata: produk atau layanan yang sangat disesuaikan dengan layanan.

Program akun utama juga dapat meningkatkan efisiensi organisasi; misalnya, peningkatan efisiensi penjualan, proses yang efisien, komunikasi terfokus, penjadwalan pesanan yang optimal, dan manajemen persediaan, serta rencana penjualan yang ditargetkan (yang mungkin bahkan mencakup program manajemen akun global) – ada efisiensi yang dapat diperoleh dalam hubungan ini. Pemilik bisnis ditantang untuk tidak 'mengembalikan' efisiensi dalam pengurangan harga. Tujuan dari manajemen akun kunci harus tidak hanya menjaga akun tetapi juga untuk mendapatkan keuntungan yang wajar dari akun tersebut.

Strategi manajemen akun utama digunakan dalam lingkungan bisnis-ke-bisnis-penjualan daripada di lingkungan penjualan bisnis-ke-konsumen yang lebih individual. Memenuhi kebutuhan pelanggan utama Anda harus menjadi kekuatan pendorong bisnis Anda. Bangun penghalang keluar yang kuat (seperti inventaris terpadu dan sistem pemesanan ulang) sehingga akun kunci Anda merasa sulit untuk pergi.

Banyak pemilik bisnis takut dengan hubungan akun kunci; mereka takut dengan 'tongkat besar' yang dimainkan oleh pemegang kunci. Tetapi dengan membangun program manajemen akun kunci yang kuat yang menguntungkan baik pelanggan dan bisnis Anda, tidak ada yang perlu ditakuti – akun utama Anda tidak akan mau meninggalkan (dan mengambil bisnis mereka) karena mereka akan kehilangan terlalu banyak nilai yang dirasakan, dan nyata, .

Tinjauan Perangkat Lunak Manajemen Bisnis Kecil – Standar AvailSuite dan Pribadi AvailSuite

BusinessWare Technologies baru-baru ini menyelesaikan peningkatan yang signifikan ke jajaran perangkat lunak layanan lapangan Availsuite, dengan laporan pajak yang komprehensif, peningkatan antarmuka pengguna, dan sinkronisasi QuickBooks. Perusahaan ini juga membagi versi AvailSuite standar, dengan barisannya sekarang terdiri dari Standar dan Pribadi. Versi standar sesuai untuk perusahaan dengan 5-50 karyawan karena kemampuan jaringannya. Ini mengatur informasi pelanggan, mengelola produk dan / atau layanan, jadwal dan mengirimkan staf, membantu untuk menjaga biaya di bawah kendali, menangani faktur, menyinkronkan data dengan QuickBooks, dan banyak lagi. Versi Pribadi tersedia untuk bisnis mikro atau perusahaan satu orang. Ini memiliki sebagian besar fitur versi Standar, tetapi dengan jumlah karyawan terbatas. Harga untuk Standar adalah $ 299 untuk lisensi pengguna tunggal (dengan jumlah teknisi yang tidak terbatas); harga untuk Pribadi adalah $ 69,99.

Versi Standar dan Pribadi dibangun di basis kode yang sama, memungkinkan untuk peningkatan cepat atau migrasi cepat di antara mereka. Ini mendukung pertumbuhan bisnis dan memungkinkan tinggal dengan program yang sama dan menghindari pelatihan ulang staf.

Opsi Bantuan & Dukungan

Produk perangkat lunak baru memerlukan waktu untuk belajar bahkan bagaimana mulai bekerja dengannya. Wisaya cepat AvailSuite memberikan bantuan yang sangat baik selama proses pengaturan informasi perusahaan, menambahkan karyawan dan pelanggan, membuat pesanan dan faktur, memasukkan pembayaran, dan menjalankan laporan. Anda dapat memilih film tutorial "Tampilkan saya" atau opsi "Lakukan untuk saya". Wisaya mulai cepat dapat diakses kapan saja dengan mengklik tombol "Mulai Cepat" di menu utama. Fitur bantuan built-in dan Bantuan tradisional (tekan tombol F1 untuk mengakses) sangat berguna. Dukungan email gratis tanpa batas disediakan untuk versi Pribadi dan Standar.

Kemudahan Penggunaan Fungsionalitas

Menu utama menyediakan tujuh area kerja umum: Penjualan, Produksi, Piutang, Hutang, Inventaris, Laporan, dan Kalender.

AvailSuite menawarkan beberapa fitur kustomisasi yang memungkinkan pengguna mengatur tata letak panel navigasi dan halaman. Anda dapat menyembunyikan grup menu utama atau menggantinya dengan ikon kecil dan hanya melihat yang sering digunakan. Semua halaman dapat dikustomisasi dengan cara yang sama – Anda dapat menambahkan atau menyembunyikan kolom, mengubah tempat mereka, menyortirnya, mengelompokkan data, dll. Misalnya, tampilan Pelanggan dapat memiliki 1 atau 21 kolom.

Penjualan. Ini adalah modul manajemen Pelanggan di mana Anda dapat mengklik klien dan segera melihat atau menambahkan pesanan baru, tugas, faktur, pembayaran, riwayat layanan dan tanggal tugas berikutnya, diskon default, alamat penagihan, catatan, dan sebagainya dalam satu jendela. Sistem ini menyediakan bantuan yang sangat baik dengan alur kerja, misalnya, jika Anda menambahkan pesanan, Anda akan ditanya tentang membuat tugas untuk pesanan ini, dan kemudian Anda dapat menjadwalkan janji Anda. Recurring Task Wizard akan membantu Anda dengan menjadwalkan janji yang berulang. Anda dapat mengatur pola perulangan sangat fleksibel, seperti "setiap Jumat ketiga setiap bulan", atau "pada hari Senin dan Kamis setiap minggu ke-2".

Jika Anda ingin bekerja dengan basis pelanggan Anda, Anda dapat melihat janji yang berulang untuk dilakukan dalam 7 atau 10 hari berikutnya dan mengirim pengingat untuk layanan kepada pelanggan Anda melalui email. Lihat pekerjaan satu kali yang dilakukan dalam bulan lalu untuk membuat daftar pelanggan yang ingin Anda panggil dan jadwalkan janji berikutnya.

Semua pesanan memiliki status, sehingga mereka dapat dilihat sebagai pesanan Draf, Perintah Lengkap, Perintah Negosiasi, Pesanan yang Dibatalkan, dan Perintah Ditahan. Anda juga dapat dengan cepat mendapatkan beberapa data statistik tentang pesanan yang diurutkan oleh pelanggan atau berdasarkan bulan.

Di sini Anda juga dapat membuat faktur. Sejauh sistem menyimpan info dari semua pelanggan Anda, jadi ketika Anda membuat faktur baru, informasi penagihan mereka secara otomatis disertakan, dan Anda dapat menentukan tugas-tugas yang perlu mereka bayar dari daftar drop-down. Faktur dapat disesuaikan. Untuk memasukkan logo perusahaan Anda dan mengatur teks yang akan dicetak pada faktur Anda harus mengisi formulir pengaturan perusahaan dan kemudian semua informasi ini akan secara otomatis muncul dalam dokumen Anda. Semua dokumen dapat dicetak atau dikirim melalui email ke klien sebagai file PDF langsung dari sistem.

Produksi. Ini adalah modul untuk mengelola karyawan dan semua biaya yang Anda lakukan untuk menyediakan layanan Anda. Anda dapat memasukkan / melihat semua informasi tentang karyawan seperti nama, alamat, foto, hari dan waktu kerja, tarif per jam dan / atau upah bulanan; tambahkan tugas atau kartu waktu baru – semua dalam satu jendela.

Karyawan dapat mengirimkan laporan waktu yang dihabiskan menggunakan fungsi Kartu Waktu. Ini adalah fitur yang sangat berguna untuk melacak waktu kerja sehingga Anda selalu dapat memastikan bahwa setiap klaim waktu karyawan akurat.

Karyawan bisa memiliki berbagai tingkat akses. Jika Anda ingin teknisi Anda melihat tugas dan menyerahkan kartu waktunya, Anda harus menentukan nama login dan kata sandinya di tab "akses Sistem" kartu karyawan.

Piutang dan Hutang. Fungsi akuntansi AvailSuite sangat mendasar, jadi untuk akuntansi yang lebih rumit Anda harus memiliki perangkat lunak tambahan seperti QuickBooks. Dalam modul piutang akun Anda dapat menganalisis utang pelanggan Anda serta semua faktur dan pembayaran yang diurutkan berdasarkan pelanggan dan berdasarkan bulan. Pada layar pembayaran akun Anda akan melihat pembayaran ke vendor Anda dan karyawan dan faktur dari vendor Anda dikelompokkan berdasarkan status sebagai Draf, Negosiasi, Selesai, Dibatalkan, dan Ditunda.

Inventaris. AvailSuite Standard sekarang menawarkan dukungan untuk beberapa lokasi gudang, dengan kemampuan untuk melacak vendor, pesanan pembelian dan semua produk yang Anda miliki, lokasi mereka, informasi garansi, jumlah barang, harga, dan sebagainya. Dengan menggunakan modul Vendor, Anda dapat dengan cepat meninjau riwayat pembelian Anda, batas kredit dan diskon yang ditawarkan, dan semua tentang vendor – info kontak, masa tenggang, syarat, dan daftar harga.

Fitur ini lebih dari sekadar melacak inventaris Anda. AvailSuite memberi tahu Anda tentang kekurangan stok barang saat menyimpan pesanan. Anda juga dapat melihat daftar produk, kuantitasnya kurang dari nilai ambang yang diberikan. Anda dapat membuat dan mencetak Pesanan Pembelian, melacak status mereka dan pembayaran Anda, melihat PO dikelompokkan berdasarkan vendor atau berdasarkan bulan.

Laporan. Ini adalah salah satu hal yang Anda butuhkan untuk perangkat lunak manajemen bisnis. AvailSuite menyediakan sekitar 40 laporan tentang semua aspek bisnis, memungkinkan pemilik untuk memiliki informasi kunci di ujung jari mereka. Pengguna memiliki akses sekali klik ke laporan Laba & Rugi, perbandingan P & L, pembayaran hutang, pesanan pembelian atau barang apa pun yang diperlukan. Menu mengelompokkan semua laporan yang tersedia menurut berbagai kategori seperti laporan Penjualan, laporan Piutang, laporan Hutang, laporan Inventaris. Semua laporan dapat diekspor ke PDF, XML, XTML, Word, dan Excel untuk modifikasi lebih lanjut.

Kalender. Ini adalah salah satu fitur AvailSuite, sangat fleksibel dan mudah digunakan. Hal ini memungkinkan menjadwalkan janji langsung di layar Kalender dan mengkoordinasi beban kerja teknisi, sehingga Anda dapat melihat semua tugas semua teknisi Anda dalam satu layar atau hanya melihat jadwal pribadi. Setelah janji temu di kalender Anda, Anda dapat mengatur peringatan untuk mengingatkan Anda saat penunjukan mendekat.

Kalender AvailSuite memiliki semua kemampuan point-and-click dan drag-and-drop untuk penjadwalan yang mudah. Anda dapat memindahkan tugas dari satu hari ke hari lain dengan satu gerakan mouse atau menetapkan kembali mereka dari satu orang ke orang lain. Mengubah ukuran bilah tugas akan mengubah durasi tugas. Mengklik dua kali pada bilah tugas membuka layar dengan detail tugas lengkap. Pada layar yang sama Anda dapat melihat semua tugas yang tidak ditugaskan.

Setelah penjadwalan selesai, Anda dapat mencetak daftar pekerjaan harian untuk karyawan dan memulai.

Expandability

Bisnis kecil harus berusaha menjadi yang besar, jadi diperlukan jalur peningkatan yang mudah. Anda mengerti. Dimulai dengan satu lisensi jika AvailSuite Standard, Anda dapat membeli beberapa yang tambahan, dan AvailSute akan bekerja dalam mode multi-pengguna. Menambahkan pengguna baru hanya masalah membeli jumlah lisensi pengguna yang sesuai.

Jika Anda melampaui Pribadi AvailSuite, pindah ke produk lain membutuhkan sedikit usaha. Jadi apakah Anda akan tetap kecil, AvailSuite Personal adalah cara terbaik untuk memulai. Tidak ada perangkat lunak manajemen bisnis lainnya yang cocok dengan bisnis mikro dan start-up.

Migrasi data

Pengguna baru dapat mengimpor data yang ada (pelanggan, vendor, layanan, dan inventaris) dari perangkat lunak lama mereka menggunakan file Microsoft Excel. Wizard membuat proses penyiapan yang menjemukan menjadi cocok. Jika perangkat lunak Anda tidak dapat menyimpan data dalam file Excel, cobalah mengirim pertanyaan tentang proses migrasi ke tim dukungan TechWebusiness. Saat ini mereka menjalankan kampanye promosi dan menawarkan migrasi data secara gratis.

Pertanyaan kustomisasi

Salah satu kesalahan yang paling umum adalah bahwa kustomisasi perangkat lunak dan penambahan fitur baru akan sangat mahal sehingga tidak berguna untuk menanyakannya. Pernahkah Anda berpikir bahwa di sisi lain ada seorang manajer produk perangkat lunak yang berpikir tentang fitur-fitur baru yang sama tetapi dia tidak menambahkannya ke rencana pengembangan perangkat lunak karena "Tidak ada yang bertanya tentang mereka"? Jadi tolong tanyakan semua yang Anda inginkan. Manajer itu sedang menunggu tanggapan Anda dan dia akan menghargainya.

Lima Tips Manajemen Waktu yang Dicoba dan Benar

Satu hal yang tampaknya tidak dimiliki oleh semua orang adalah waktu. Karena Anda tidak dapat memperoleh lebih banyak waktu setiap hari, hal yang harus dilakukan adalah memanfaatkan waktu yang Anda miliki dengan lebih baik. Berikut adalah lima tips manajemen waktu yang telah digunakan selama bertahun-tahun dan terus berfungsi dengan baik bagi mereka yang melakukannya.

  1. Selalu memprioritaskan apa yang harus Anda lakukan setiap hari. Pastikan untuk merencanakan untuk mendapatkan barang-barang utama selesai yang memindahkan proyek Anda yang paling penting untuk penyelesaian atau prioritas tinggi yang membantu mencapai tujuan Anda. Kemudian lakukan kegiatan lain yang akan mempertimbangkan tugas-tugas pekerjaan normal Anda dengan mengaturnya dengan kegiatan serupa seperti bersama-sama mengatur hal-hal pertama
  2. Sentuh kertas atau email hanya satu kali. Dengan kata lain jangan menunda-nunda dengan memutuskan untuk "memutuskan nanti." Jika itu adalah sesuatu yang dapat dilakukan bawahan atau anggota tim lain yang senang melakukannya, letakkan nama mereka di atasnya dan berikan bersama dengan instruksi minimal. Jika itu adalah bahan referensi, skim untuk apa yang Anda butuhkan kemudian lepaskan atau file itu. Jika Anda perlu membalas, tuliskan catatan di atas kertas atau segera tanggapi email dengan komentar, pertanyaan, atau saran.
  3. Jadwalkan prioritas tinggi atau item kunci ke dalam hari Anda selama waktu yang Anda tahu Anda memiliki energi paling banyak dan lakukan pekerjaan terbaik Anda. Ini kembali ke perencanaan hari Anda karena Anda harus selalu memberi Anda upaya terbaik terhadap hal-hal yang penting dalam jangka panjang daripada hanya menyelesaikan sesuatu. Jadi pastikan untuk menggunakan waktu sibuk Anda untuk tugas-tugas penting.
  4. Kapanpun memungkinkan, delegasi! Anda tidak perlu melakukan semuanya sendiri. Izinkan orang lain untuk mengambil proyek atau tugas yang memungkinkan mereka untuk tumbuh dan belajar. Anda mungkin perlu meninjau pekerjaan mereka atau memberikan beberapa panduan sendiri pada awalnya atau menyarankan seseorang di tim Anda yang dapat membimbing mereka melalui proses yang diperlukan. Pada akhirnya bawahan atau anggota tim akan dapat menangani pekerjaan yang sama dengan mereka sendiri, yang membebaskan Anda untuk tugas yang lebih penting.
  5. Buat janji dengan diri sendiri untuk beberapa waktu tanpa gangguan setiap hari. Sekali lagi kami kembali merencanakan hari Anda sehingga Anda mencapai hal-hal yang lebih penting dengan waktu yang Anda miliki. Gunakan waktu tanpa gangguan ini untuk perencanaan strategis, pembaruan proyek, atau pemikiran kreatif. Bahkan jika ini hanya setengah jam, itu mungkin membantu memindahkan item kunci ke depan dengan cara baru, mengurangi stres, dan mencegah krisis.

Tips manajemen waktu sebelumnya telah diuji oleh banyak orang dan telah terbukti bekerja dari waktu ke waktu. Jadi, jika Anda ingin lebih banyak waktu di hari Anda, cobalah kiat-kiat ini untuk melihat apakah mereka memungkinkan Anda menyelesaikan lebih banyak hal dengan lebih baik mengelola cara Anda bekerja dengan waktu yang Anda miliki.