Taktik Komunikasi – Strategi Untuk Para Pemimpin yang Sukses

Sepanjang perjalanan saya, saya mendapatkan pertanyaan yang sama: "Bagaimana cara meningkatkan komunikasi di organisasi kami?" Jadi hari ini, saya pikir saya akan membahas topik itu. Anda mungkin pernah mendengar filosofi pendidikan ini:

Katakan padaku, dan aku akan lupa.

Tunjukkan padaku, dan aku mungkin tidak ingat.

Libatkan saya, dan saya akan mengerti.

Hampir sama bisa berlaku untuk komunikasi di tempat kerja, kecuali komunikasi di tempat kerja lebih dari sekadar mengajar dan belajar. Bagi para pemimpin yang sukses, ini adalah cara yang bagus untuk menunjukkan rasa hormat kepada staf Anda dan menunjukkan bahwa karyawan Anda adalah bagian penting dari visi jelas 'Gambar Besar' para pemimpin.

Seringkali, pemimpin yang lebih sukses adalah mereka yang berinteraksi dengan staf mereka daripada melakukan semua pembicaraan. Karyawan tahu pemimpin mereka peduli tentang masukan mereka dan mereka membantu mengendalikan arah pekerjaan mereka.

Komunikasi yang efektif yang melibatkan karyawan dapat memberi mereka kesempatan untuk berbagi masalah dan mendapatkan jawaban, berbagi keahlian dan berkembang sebagai anggota staf.

Komunikasi yang efektif adalah kebutuhan pemimpin dan sebagian besar kekurangan. Ini adalah topik besar untuk ditangani jadi saya telah menguraikan beberapa bidang utama.

Taktik Komunikasi Utama untuk Para Pemimpin yang Sukses:

1) Mendorong brainstorming

2) Buat saluran komunikasi yang efektif

Mendorong brainstorming

Pemimpin yang sukses melibatkan orang dalam menemukan cara-cara baru untuk mencapai tujuan. Mereka juga memahami bahwa ketika Anda memberi penghargaan kepada staf karena menawarkan solusi untuk masalah, mereka menciptakan pemikir independen.

Cara terbaik untuk mempromosikan dialog yang sehat dengan karyawan Anda adalah dengan bertanya apa yang mereka pikir harus dilakukan untuk menyelesaikan situasi dan kemudian berdialog di sekitar kemungkinan itu untuk membantu karyawan belajar memikirkan semuanya.

Setelah mensurvei lebih dari 20.000 karyawan di perusahaan-perusahaan di seluruh Amerika Serikat selama beberapa tahun terakhir, PBS & Associates menemukan bahwa ada korelasi langsung antara bagaimana karyawan yang terlibat dalam pengambilan keputusan di departemen atau tim mereka dan keseluruhan moral, motivasi, dan kepuasan mereka. dengan pekerjaan mereka. Perusahaan dan departemen dengan tingkat keterlibatan karyawan yang lebih tinggi dalam pengambilan keputusan menunjukkan tingkat motivasi dan kepuasan karyawan yang lebih tinggi. Apakah Anda meminta masukan dari karyawan Anda?

Buat saluran komunikasi yang efektif

Apakah Anda menjaga staf diperbarui pada perubahan dalam organisasi Anda atau berbagi rincian acara mendatang, penting untuk mempertimbangkan metode pengiriman. Berikut beberapa pertanyaan yang harus Anda tanyakan pada diri Anda:

· Apa saja poin-poin penting yang perlu saya sampaikan?

· Apakah ini lebih baik disampaikan orang ke orang, dalam pertemuan, melalui telepon, di memo, di email, atau di newsletter?

· Apa yang mungkin terjadi di kepala pembaca ketika mereka menerima informasi? Apakah mereka akan terganggu? Atau adakah perasaan yang tidak terselesaikan yang dapat menyebabkan informasi ini disalahartikan?

· Apakah saya memasukkan semua informasi yang mereka butuhkan untuk sukses dalam peran mereka?

· Apakah saya menyampaikan informasi ini dengan cara yang akan membiarkan mereka dengan mudah menyampaikannya kepada orang lain apakah itu kepada staf yang mereka awasi atau langsung ke pelanggan? Pertanyaan apa yang belum terselesaikan yang mungkin mereka miliki?

Komunikasi – Dunia yang Menyusut

Kita hidup di dunia yang semakin kecil dan semakin kecil setiap harinya. Masyarakat, negara, budaya, dan negara telah datang bersama dengan kecepatan yang sangat menakjubkan. Penting untuk diingat bahwa sampai penjelajah besar dari abad ke 15 sampai abad ke-18 sebagian besar komunitas dan bangsa bahkan tidak menyadari keberadaan orang-orang di luar batas mereka. Hari ini, hanya beberapa ratus tahun kemudian, kita memiliki dunia di ujung jari kita. Mendapatkan berita, pandangan, dan informasi tentang peristiwa dan orang-orang di seluruh dunia telah menjadi semudah mendorong beberapa tombol pada keyboard.

Istilah 'desa global' hanyalah salah satu indikator fakta bahwa kita dapat melintasi jarak yang belum pernah ada sebelumnya. Penjelasan tentang dunia tempat kita hidup sebagai tempat yang terus menyusut tidak hanya dibenarkan oleh kemampuan kita untuk melakukan perjalanan melintasi jarak yang jauh; sekarang, kita bisa melihat seluruh dunia tanpa meninggalkan kenyamanan rumah kita sendiri! Internet telah mengubah hidup kita selamanya dengan mendefinisikan kembali cara kita melihat penyebaran informasi dan teknologi.

Adalah fakta tak terbantahkan bahwa IT telah mengubah dunia komunikasi dan membentuk cara kita menjalani hidup kita. Namun, penting untuk diingat bahwa dunia TI hanyalah struktur kompleks yang terdiri dari berbagai jenis sistem. Kecuali kita menemukan cara terbaik dan paling tepat untuk menghubungkan diri kita ke dalam sistem itu, kita pasti akan kehilangan dan tidak dapat meraup keuntungan dari dunia yang menyusut dengan cepat.

Manfaat teknologi komunikasi dan informasi yang baik tidak terbatas. Opsi komunikasi yang tersedia saat ini dapat mengubah sifat dasar dari bagaimana kita melakukan bisnis. Sebagai pemilik atau anggota organisasi bisnis, Anda mungkin ingin menyambungkan diri dan bisnis Anda ke dalam susunan sistem yang luas yang tersedia melalui penggunaan TI modern. Namun, Anda mungkin bingung dan tidak tahu harus mulai dari mana. Di sinilah perusahaan teknologi seperti Wizard Communications masuk ke dalam gambar. Komunikasi wizard akan menangani semua kebutuhan TI Anda langsung dari informasi dasar hingga instalasi yang rumit. Pada Januari 1997, perusahaan memulai perdagangan terutama sebagai sub kontraktor untuk pemasok komunikasi utama. Pada saat itu, lebih dari separuh bisnis perusahaan dihasilkan oleh para pemasok ini. Perlahan-lahan dan pasti perusahaan tumbuh, baik dalam ukuran dan perawakan yang mengarah ke penghentian hubungan subkontraktor dengan penyedia komunikasi pada tahun 2003. Perusahaan ini menghasilkan semua pekerjaan langsung dari basis klien yang ada dengan keterlibatan minimal dari pemasok pihak ketiga.

Memanfaatkan platform kabel terstruktur untuk seluruh kebutuhan listrik dan komunikasi dari usaha kecil hingga menengah, komunikasi Wizard memberi kepercayaan pelanggan & kemudahan berhubungan dengan satu perusahaan untuk semua kebutuhan listrik dan komunikasi. Ini menawarkan layanan lengkap untuk hal-hal berikut: –

o Solusi IT

o Listrik

o Data

o Suara

o VoIP

o CCTV – Televisi Sirkuit Tutup

o MATV – Televisi Antena Guru

o EWIS – Sistem Peringatan Interkomunikasi Darurat.

Komunikasi Sejati Melibatkan Lebih Mendengarkan Daripada Berbicara

Kadang-kadang semua orang yang benar-benar ingin adalah papan terdengar untuk mendengarkan! Jika diberikan kemampuan untuk menyuarakan pendapat mereka, Anda akan menemukan seseorang lebih dari mampu datang ke solusi yang benar sendiri.

Kenyamanan yang ditemukan dalam "terdengar" dan benar-benar didengar memiliki kemampuan luar biasa untuk menawarkan kepada pembicara semua informasi yang diperlukan untuk mendapatkan solusi ide. Energi yang ditransmisikan melalui pendengaran bahkan lebih kuat daripada kata-kata dorongan atau resolusi yang pernah bisa berikan.

Sebagian orang tidak mengerti apa itu komunikasi. Mereka mungkin berbicara terus-menerus, tanpa memberi orang lain kesempatan untuk mengatakan apa pun. Yang lain mungkin hanya menunggu kesempatan untuk berbicara, tanpa memperhatikan apa yang dikatakan teman atau anggota keluarga mereka. Komunikasi yang baik jauh berbeda!

Komunikasi yang baik memiliki banyak kaitan dengan mendengarkan. Daripada hanya menunggu giliran Anda untuk berbicara, mendengarkan berarti Anda benar-benar peduli apa yang dikatakan orang lain. Anda membiarkan teman Anda tahu bahwa apa yang dia pikirkan dan rasakan, dan sudut pandang yang dia ungkapkan, penting bagi Anda. Ketika Anda melakukan ini, Anda menunjukkan kepada teman Anda bahwa ia sebagai pribadi itu berharga dan berharga.

Anda mungkin pernah mendengar bahwa komunikasi adalah jalan dua arah. Ini adalah cara interaksi positif antara dua atau lebih orang. Komunikasi yang baik dapat membantu membentuk dan menjalin pertemanan baru, dan memantapkan pertemanan yang sudah ada. Itu dapat membuat hubungan Anda dengan semua orang lebih memuaskan dan lebih menyenangkan. Setiap orang dari anggota keluarga Anda kepada orang-orang baru dalam hidup Anda akan tahu bahwa tempat mereka dalam hidup Anda adalah penting bagi Anda ketika Anda membuat komunikasi yang baik sebagai bagian dari dunia Anda sehari-hari.

Seperti yang Anda lihat, manfaat komunikasi baik diri Anda dan orang yang Anda ajak berkomunikasi. Ini melampaui sekadar pertukaran kata-kata; itu membantu hubungan Anda menjadi lebih kuat. Setiap orang perlu tahu bahwa apa yang dia pikir dan rasakan itu relevan. Ketika Anda menunjukkan kemampuan Anda untuk lebih banyak mendengar daripada berbicara, Anda benar-benar memberikan dampak yang berarti bagi teman Anda atau anggota keluarga Anda. Bukan hanya karunia mendengarkan yang sangat positif, ia juga memiliki bonus tambahan karena mengetahui bahwa dia divalidasi dengan cara yang sangat istimewa.

Karunia komunikasi sejati tidak sulit dipelajari. Bahkan, Anda mungkin cukup berbakat dalam seni komunikasi tanpa menyadarinya. Ketika Anda memutuskan untuk membuat lebih banyak mendengarkan bagian dari keterampilan komunikasi Anda, Anda akan memberi Anda sendiri dan orang lain hadiah luar biasa yang akan meningkatkan semua hubungan Anda.

Definisi Komunikasi Sejati

Judul di atas mungkin tampak dasar; Namun, saya jamin itu tidak benar. Faktanya adalah bahwa kebanyakan orang tidak berkomunikasi secara efektif sama sekali; karenanya, mereka tidak benar-benar memahami definisi komunikasi.

Tujuan artikel ini adalah memberi Anda definisi dan pemahaman yang lebih mendalam tentang hal yang sama. Tujuan dalam melakukan ini adalah untuk membantu Anda berkomunikasi lebih efektif dengan menggunakan alat dan / atau sumber daya yang benar.

Menurut definisi, untuk berkomunikasi berarti saling memberi dan / atau bertukar informasi dan / atau ide. Dengan demikian, komunikasi yang efektif adalah untuk memastikan bahwa informasi dan / atau gagasan yang diberikan dan / atau dipertukarkan secara mutual atau tidak hanya disampaikan dengan jelas tetapi juga dipahami secara akut oleh semua pihak yang terlibat dalam lingkaran komunikasi.

Sederhananya, Anda bertanggung jawab atas apa yang Anda katakan dan bertanggung jawab atas tindakan Anda di dalamnya. Ini adalah ideal dan puncak komunikasi yang efektif.

Seperti yang dikatakan oleh salah satu guru saya, dan saya benar-benar telah mengalami dan percaya, "Kualitas komunikasi Anda sama dengan kualitas hidup Anda. "

Sampai-sampai Anda dapat menyampaikan pesan Anda dan memahami sudut pandang Anda dan orang lain, hasil yang Anda capai akan mencerminkan tingkat kejelasan itu. Seperti halnya berlian – tidak semua batu dibuat sama-sama murni.

Untuk tujuan ini, penting bagi Anda untuk memahami arti sebenarnya dari berkomunikasi secara efektif dan untuk melakukannya adalah penting bahwa Anda terlebih dahulu memiliki pemahaman mendalam tentang definisi komunikasi yang sesungguhnya.

Pertama, mari kita pahami bahwa kita menghabiskan sekitar 75% atau lebih dari waktu bangun kita melakukan 4 hal ini: membaca, menulis, berbicara, dan mendengarkan. Semua ini adalah bentuk komunikasi.

Mari kita definisikan apa artinya berkomunikasi secara efektif melalui metode ini.

Karena berkaitan dengan menulis atau berbicara, ada hal-hal tertentu yang harus Anda sadari dan tanggung jawab ketika Anda menjadi inisiator dalam hal ini.

Pertama, Anda harus berusaha untuk bertanggung jawab penuh atas apa yang Anda tulis atau katakan dan juga kejelasan komunikasi ini. Ini berarti bahwa jika pesan di dalam disalahartikan, Anda tidak boleh menyalahkan penerima pesan tetapi sebaliknya, terima beban bahwa Anda adalah orang yang ditagih untuk memastikan pesannya jelas. Tentunya Anda tidak dapat diharapkan untuk berpikir untuk orang lain atau mengetahui bahwa apa yang Anda katakan akan menembus mereka seperti yang Anda inginkan; namun, Anda dapat mengambil posisi kerendahan hati dan cukup mengulang kata-kata atau meminta klarifikasi tentang bagaimana Anda dapat menyampaikan pesan Anda dengan lebih baik sehingga penerima (penerima) akan mendapatkan gambar yang Anda coba lukis.

Intinya adalah untuk mengambil tanggung jawab penuh untuk menyampaikan pesan Anda dengan jelas dan bukan hanya melakukan cara Anda suka membaca atau mendengarnya – fokus pada orang-orang untuk siapa pesan tersebut dimaksudkan. Tujuan Anda harus memastikan mereka mengerti karena itu tentang mereka dan bukan Anda.

KeduaJika ada sesuatu yang diharapkan dari penerima pesan Anda, Anda bertanggung jawab untuk memberi tahu mereka pada titik tertentu dalam komunikasi Anda. Dengan kata lain, Anda harus memberikan ajakan bertindak. Jika tidak, Anda kemudian tidak akan kecewa atau frustrasi ketika mereka tidak merespons atau membalas seperti yang Anda duga.

Berikut adalah panduan cepat untuk diikuti ketika Anda adalah inisiator komunikasi:

  1. Beri tahu mereka apa yang akan Anda sampaikan kepada mereka
  2. Memberitahu mereka
  3. Beri tahu mereka apa yang Anda katakan kepada mereka

Metode penyampaian pesan Anda ini memastikan bahwa lebih banyak orang akan memahami pesan Anda dengan lebih cepat dan lengkap.

Karena berkaitan dengan membaca atau mendengarkan, ada hal-hal tertentu yang harus Anda sadari dan tanggung jawab ketika Anda menjadi penerima dalam hal ini.

Pertama, Anda harus bersedia membaca atau mendengarkan tanpa konsep yang sudah ada sebelumnya. Saya menyadari bahwa ini mungkin sangat sulit dalam beberapa hal; Namun, praktik ini tentunya akan meningkatkan keampuhan komunikasi Anda. Individu yang benar-benar memahami definisi praktik komunikasi ini tanpa henti.

Sebagai penerima komunikasi apa pun, tujuan akhir kita harus tetap bahwa kita terbuka, mau dan hanya mencari pemahaman yang benar tentang apa yang sedang dibaca atau dikatakan. Baru kemudian kami menyusun pendapat, umpan balik, atau saran kami tergantung pada apa yang ditanyakan atau dinyatakan. Kami membaca dan mendengarkan dengan sungguh-sungguh sehingga kami dapat menanggapi dengan cara yang tulus dan otentik.

Kedua, Anda harus tetap bertanggung jawab atas ajakan bertindak setelah Anda setuju. Beginilah cara lingkaran komunikasi selesai dan efektif; hanya ketika semua pihak yang terlibat menerima tanggung jawab dan tetap bertanggung jawab atas biaya di dalamnya.

Tidak ada pertanyaan bahwa Anda dapat segera meningkatkan keefektifan komunikasi Anda begitu Anda mulai menerapkannya. Ini adalah definisi komunikasi yang sebenarnya.